| Protocolo Taxis |
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Protocolo de Actuaciones para Sector del Taxi:La Central de Control, al recibir una señal de incidencia abrirá un canal de comunicación directo con el dispositivo correspondiente. (entre 45 a 60 segundos) Simultáneamente se localizará el vehículo, y se escucharan y grabarán los eventos que ocurren en el habitáculo del vehículo, evaluando la importancia. de la situación. Dependiendo de la ubicación, hora y circunstancias, se hará contacto con el conductor con discreción, a través del dispositivo. Al comunicarse con el conductor del vehículo se solicitará una palabra clave. Por defecto la respuesta es establecida como la matriculación del vehículo, o otra palabra previamente convenida. En caso de determinar una emergencia, sea por los eventos indicados, o por la respuesta desconocida del conductor, se avisará inmediatamente al 112 requiriendo la presencia Policial incluyendo detalles en cuanto la posición del vehículo y la naturaleza de la emergencia. A partir de este momento la Central de Control dará seguimiento a la coordinación de los servicios auxiliares como ambulancias, bomberos, servicios de grúas etc. según sea necesario. Además de las indicaciones proporcionadas por el contacto permanente con la Central de Control, la cual estará atenta al escuchar los sonidos y ocurrencias del interior del vehículo, la Central de Control cursará la Denuncia Virtual a las Autoridades competentes a través de Internet. La ratificación de la misma será posteriormente cursada por el responsable del vehículo. En caso de recibir, notificaciones no urgentes y sin peligro inminente; como la notificación del uso indebido del vehículo por ser conducido fuera de de los días programados y autorizados; fuera del horario previsto o fuera de la zona indicada; la Central de Control se pondrá en contacto con el propietario del Taxi o la persona responsable avisando de tal incidencia. __________________________________________________________ Mijas Costa Septiembre 2010 |
